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PRODOTTI

Di quali opzioni di spedizione disponete?

OPZIONI DI SPEDIZIONES
Posta ordinaria
Questo è un normale servizio postale che non include la tracciabilità, la ricevuta di consegna o l’assicurazione. Gli articoli persi o danneggiati saranno di tua unica responsabilità e non sarai rimborsato.
Posta raccomandata
Questo è un servizio postale più sicuro che include la tracciabilità e la ricevuta di consegna (solo Europa eccetto la Francia e Stati Uniti). Gli articoli smarriti o danneggiati saranno compensati con un coupon/credito in negozio pari al valore dell’acquisto. Si prega di notare che una volta firmato per il pacco la responsabilità passa a te quindi PER FAVORE CONTROLLA CHE IL TUO ORDINE NON ABBIA SUBITO DANNI PRIMA DI FIRMARE.
*Questa opzione non è disponibile per tutti gli ordini. Se non vedi l'opzione dei prodotti che avete scelto non sono eleggibili per posta raccomandata
Opzioni di consegna
Area
Tempi di consegna
Costo
Posta ordinaria
Europa
2 – 8 giorni *
6€
Posta ordinaria
Mondo
5 – 14 giorni *
8€
Posta Raccomandata
Europa
2 – 8 giorni *
11€
Posta Raccomandata
Mondo
5 – 14 giorni *
13€
*Questi sono giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) e non includono week end e festività. Se il tuo pacco ordinario viene spedito il lunedì il tempo di consegna è stimato entro il mercoledì successivo.

Come posso tracciare il mio ordine?

Potrai tracciare il tuo ordine se hai selezionato Posta Raccomandata durante il completamento del tuo ordine. Se hai selezionato Posta Raccomandata, il tuo codice di tracciabilità sarà disponibile 3 giorni dopo la spedizione del tuo ordine. Puoi visualizzarlo effettuando il login nel tuo account. Clicca su STORICO ORDINI e seleziona l’ordine che desideri tracciare. Troverai un link sulla fattura con il tuo codice per il monitoraggio.

Consegnate nella mia nazione?

Attualmente noi spediamo soltanto ai seguenti paesi:
France, Germany, United Kingdom, Austria, Italy, Belgium, Spain, Switzerland, Denmark, Ireland, Canada, Portugal, Greece, Luxembourg, Poland, Czech Republic, Finland, Slovakia, Norway, Hungary, Slovenia, Estonia, Croatia and Sweden

Se ci sono ulteriori restrizioni nel trasporto al vostro paese si possono trovare sulla pagina del prodotto in un messaggio di avviso.

Quando riceverò il mio ordine?

Il tuo ordine dovrebbe arrivare entro le date specificate sotto. Ad ogni modo, quello che succede al tuo ordine quando lascia i nostri magazzini è fuori dal nostro controllo e può essere soggetto a ritardi causati dalla compagnia di spedizione.
Opzioni di consegna
Area
Tempi di consegna
Costo
Posta ordinaria
Europa
2 – 8 giorni *
6€
Posta ordinaria
Mondo
5 – 14 giorni *
8€
Posta Raccomandata
Europa
2 – 8 giorni *
11€
Posta Raccomandata
Mondo
5 – 14 giorni *
13€
*Questi sono giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) e non includono week end e festività. Se il tuo pacco ordinario viene spedito il lunedì il tempo di consegna è stimato entro il mercoledì successivo.

Non ho ricevuto il mio ordine, cosa accade ora?

La maggior parte degli articoli arriva entro il tempo stimato di consegna. Se non hai ricevuto il tuo articolo entro questo lasso di tempo, non preoccuparti perché a volte si verificano ritardi. Per favore attendi 30 giorni di calendario prima di contattarci e farci sapere che non hai ancora ricevuto il tuo articolo. Non saremmo in grado di assisterti prima di questo arco di tempo.
Se il tuo ordine non è ancora arrivato, si prega di cliccare sul link sottostante prima di contattare il Servizio Clienti. Se il tuo ordine è stato smarrito o confiscato NON possiamo essere ritenuti responsabili. Si prega di leggere il disclaimer, al quale devi aderire prima di completare l’ordine.

Avete la consegna via Corriere Espresso?

Shayana al momento non offre la consegna via Corriere Espresso.

Cosa accade se non sono a casa per ricevere il pacco?

Questo può dipendere in base alla tua nazione e alla dimensione del tuo pacco (gli articoli vengono sempre imballati nella maniera più piccola possibile). Potresti ricevere un messaggio dalla compagnia di spedizioni nella tua casella postale con un numero da contattare o ti verrà chiesto di recarti all’ufficio postale più vicino o potranno effettuare un altro tentativo di consegna il giorno dopo.

Cosa accade se non ritiro il pacco?

Il pacco tornerà a noi. Questo può impiegare fino a 30 giorni. Solo se il pacco ci torna indietro possiamo offrire un servizio di rispedizione. Potranno esserti addebitate delle spese extra di spedizione per questo servizio.

Se ho comunicato accidentalmente l’indirizzo sbagliato, cosa accade ora?

Se l’indirizzo comunicato non esiste, il pacco ci tornerà indietro. Questo può impiegare fino a 30 giorni. Solo se il pacco ci torna indietro possiamo offrire un servizio di rispedizione. Potranno esserti addebitate delle spese extra di spedizione per questo servizio.
Se l’indirizzo è esistente, e le persone accettano il pacco, allora il negozio non può essere considerato responsabile.
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