Di quali opzioni di spedizione disponete?
OPZIONI DI SPEDIZIONE |
Posta Ordinaria
Si tratta di posta normale che non include il numero di tracking, la conferma di consegna o l'assicurazione. |
Opzione di Spedizione |
Regione |
Tempi di Consegna |
Costo |
Ordinaria |
Europa |
5 – 15 giorni* |
6€ |
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*questi sono giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) e non includono i fine settimana o i giorni festivi.
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Come posso tracciare il mio ordine?
Vogliamo assicurarci che i tuoi ordini ti arrivino in modo sicuro e protetto, soprattutto quelli di valore pari o superiore a 150€. Per questo motivo, di solito spediamo questi ordini tramite spedizione raccomandata con tracciabilità. Tuttavia, ti ricordiamo che la disponibilità di questo servizio può variare a seconda dei prodotti che hai ordinato.
Per ottenere le informazioni più precise sulle opzioni di spedizione per il tuo ordine specifico, ti consigliamo di contattare il nostro team di assistenza clienti dopo aver completato l'acquisto. Sarà lieto di fornirti tutti i dettagli necessari per un'esperienza di consegna senza problemi e senza preoccupazioni.
Consegnate nella mia nazione?
Attualmente spediamo solo nei seguenti paesi:
Austria, Croazia, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Italia, Lussemburgo, Norvegia, Polonia, Portogallo, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito e Repubblica Ceca.
Qualsiasi altra restrizione di spedizione verso un paese specifico sarà annotata sulla pagina del prodotto con un messaggio di avvertimento.
Quando riceverò il mio ordine?
Il tuo ordine dovrebbe arrivare entro le date specificate di seguito. Tuttavia, ciò che accade al tuo ordine dopo che lascia il nostro magazzino è fuori dal nostro controllo e può sempre essere soggetto a ritardi da parte della compagnia di spedizione.
Opzione di Spedizione |
Regione |
Tempi di Consegna |
Costo |
Ordinaria |
Europa |
5 – 15 giorni* |
6€ |
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*questi sono giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) e non includono i fine settimana o i giorni festivi. |
Non ho ricevuto il mio ordine, cosa accade ora?
La maggior parte degli ordini arriva entro i tempi di consegna previsti. Se non hai ricevuto il tuo ordine entro questo termine, non preoccuparti perché a volte si verificano dei ritardi. Attendi 20 giorni lavorativi prima di contattarci per comunicarci che non hai ricevuto il tuo ordine. Non saremo in grado di assisterti prima di questo termine. Le richieste di risarcimento non saranno più accettate una volta trascorsi 40 giorni lavorativi dalla data di spedizione dell'ordine.
Se il tuo ordine non è ancora arrivato, clicca sul link sottostante per contattare l'Assistenza Clienti attraverso il tuo account. Se il tuo ordine è stato perso o confiscato, Shayana Shop NON è responsabile. Consulta la clausola di esclusione della responsabilità che hai accettato di leggere e accettare prima di completare il tuo ordine.
Avete la consegna via Corriere Espresso?
Siamo spiacenti, non c'è un'opzione espressa disponibile al momento, ma al momento stiamo lavorando per aggiungere presto nuove opzioni di spedizione.
Cosa accade se non sono a casa per ricevere il pacco?
Questo può dipendere in base alla tua nazione e alla dimensione del tuo pacco (gli articoli vengono sempre imballati nella maniera più piccola possibile). Potresti ricevere un messaggio dalla compagnia di spedizioni nella tua casella postale con un numero da contattare o ti verrà chiesto di recarti all’ufficio postale più vicino o potranno effettuare un altro tentativo di consegna il giorno dopo.
Cosa accade se non ritiro il pacco?
Il pacco tornerà a noi. Questo può impiegare fino a 30 giorni. Solo se il pacco ci torna indietro possiamo offrire un servizio di rispedizione. Potranno esserti addebitate delle spese extra di spedizione per questo servizio.
Se ho comunicato accidentalmente l’indirizzo sbagliato, cosa accade ora?
Se l’indirizzo comunicato non esiste, il pacco ci tornerà indietro. Questo può impiegare fino a 30 giorni. Solo se il pacco ci torna indietro possiamo offrire un servizio di rispedizione. Potranno esserti addebitate delle spese extra di spedizione per questo servizio. Se l’indirizzo è esistente, e le persone accettano il pacco, allora il negozio non può essere considerato responsabile.
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